当 Zoom 或 Teams 通话处于活动状态且通话静音时,Dell Optimizer 戴尔智能调优软件会显示通知
摘要: 本文提供有关用户在进行 Zoom 或 Teams 通话且通话静音时显示的消息的信息。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
在进行 Zoom 或 Teams 通话并且通话已静音时,Dell Optimizer 戴尔智能调优软件用户可能会收到包含以下消息的通知:“您的语音质量较差,请尝试靠近麦克风或移至较安静的位置”(图 1)。
(图 1.在 Zoom 或 Teams 通话时收到包含消息的通知)
原因
第三方应用程序(Zoom、Teams)被用户静音,但音频驱动程序不知道应用程序的静音状态。
麦克风的硬件状态未更改,并且麦克风保持活动状态。
音频驱动程序检测到来自麦克风的输入信号的差异,并让 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件显示消息(图 1)。
解决方案
笔记本电脑用户可以通过按 F4键启用硬件静音功能(图 1)。这样做会在硬件级别将麦克风静音。音频驱动程序不会从麦克风接收任何输入,并且不会触发通知。
(图 1.F4 键使麦克风静音)
或者,可以通过在 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的 Audio 页面中将 Voice Quality Monitoring 设置为 OFF 来关闭通知(图 2)。
图 2.将 Voice Quality Monitoring 设置为 OFF
受影响的产品
Dell Optimizer, Latitude 9440 2-in-1文章属性
文章编号: 000210956
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 4月 2025
版本: 6
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