Avamar:工作流停止并显示“handler in decision”(决策中的处理程序)

摘要: 在安装修补程序期间,由于 emc-ruby 软件包中的权限问题,工作流立即停止在任务 1 处。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

在管理控制台服务 (MCS) 热修复程序安装期间,工作流立即停止在 Task 1 并显示以下消息:

Task Name: Project hotfix-mc-cumulative-1930-149-202208: region started with task 1 (1)
Progress (%): 0
Installation Messages: handler in decision 'Run Project hotfix-mc-cumulative-1930-149-202208: region started with task 1 (1)' returned unexisting outgoing transition name: info

工作流不显示任何用于取消或继续任务的按钮。

workflow.log位于 /data01/avamar/repo/temp/<hotfix_name>/tmp 不显示任何进一步的信息,也没有err.log。

重新启动 avinstaller 服务无法解决此问题。

删除热修复程序安装并重新启动无法解决此问题。

安装另一个热修复程序具有相同的错误消息。

原因

在故障处理过程中, "check.dpn --prestart" 发出命令后,预启动由于 EMC-Ruby 上的权限问题而失败:

root@av-server:/home/admin/#: check.dpn --prestart
Running checks for node group "#.s"...
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no root@192.168.1.42 'export TERM=${TERM:-dumb} ; /usr/local/avamar/var/check.dpn.3268-64348e19/check.dpn.d/var/Mrun-all --run --noerror --single'
[avamar: check.dpn (Mrun-all) v1.73]
ERROR: ruby: Permission denied - /opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/bin/ruby
ERROR: checkstoragestatus: [avamar] Program 'sudo -A /usr/local/avamar/bin//avsysreport' did not report any --info information
checkstoragestatus: INFO: [avamar] Detected non-Avamar hardware platform, no storage checking done
checkstoragestatus failed
Mrun-all: Mon Apr 10 16:31:21 2023, 1 check run
*** FAIL *** AVAMAR FAILED WITH 1 ERROR
Removing files previously copied to nodes...
End of checks for node group "#.s".
*** FAIL *** CHECK.DPN FAILED OVERALL (prestart)
root@av-server:/home/admin/#:

错误消息:

ERROR: ruby: Permission denied - /opt/emc-third-party/platform/suse-11-x64/bin/ruby

解决方案

打开服务请求。 

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受影响的产品

Avamar
文章属性
文章编号: 000212362
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 2月 2026
版本:  4
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