PowerProtect Data Manager:卷分区的 FS 备份失败不一致

摘要: 对于卷分区中的非英文字符,PowerProtect Data Manager 文件系统 (FS) 备份失败不一致。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影响的版本:
19.12 和 19.13

受影响的配置和设置:
此问题仅特定于文件系统卷分区备份配置(BBB 备份)。

对 PowerProtect Data Manager 的影响:
PowerProtect Data Manager 上的问题显示为故障状态。

在日志中找到的症状:
此问题通过日志消息中的垃圾字符显示,也通过调试显示。

计划备份失败,而每个步骤报告为成功。您会看到备份拷贝有效。
如果您手动运行策略,UI 始终会将备份报告为已成功完成,但下一次计划备份可能会报告为失败。

原因

根本原因:
当从备份中排除的任何文件从快照中删除时,BBB 备份中会出现此问题。
有时,快照中可能不存在排除的文件。在这种情况下,将打印日志消息并将其从 nsrwriter.exe 发送到 ddfscon 层。这就是将其添加到备份的 JSON 输出中的原因。
在发送时,请使用 msg_print() 内部转换的函数 utf8 将消息格式化为多字节字符串格式。这无法插入到 JSON 输出中。这会导致备份失败。

解决方案

修复版本:19.14

解决方法:通过 PowerProtect Data Manager 策略 UI 启用故障处理日志。

受影响的产品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software
文章属性
文章编号: 000213250
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 10月 2025
版本:  3
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