PowerStore：無法下載部分資料收集

摘要: 無法下載部分資料收集。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

當其中一個應用裝置的資料收集失敗時，部分資料收集可能會在多重應用裝置設定中發生。
發生這種情況時，資料收集的狀態為「PARTIAL」，而在 PowerStore Manager UI 中，選擇此 DC 進行下載時，會顯示以下螢幕擷取畫面中顯示「支援資料無法下載」的訊息。

例子：
image.png

原因

根本原因為不支援使用「部分」的「dc_status」進行資料收集。

解决方案

若要下載 PARTIAL 資料收集套裝，請從 Service docker 中的命令列使用「scp」。

在具有 PARTIAL 資料收集的裝置的 Service docker 上，執行下列步驟：

  1. 如下圖所示，執行「svc_dc清單」，並識別要下載的資料收集。
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. 擷取根。 
  2. 移至/cyc_var/cyc_service/data_collection/和「scp」，將資料收集到目標位置，如下所示：
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


解析度

此問題已在 PowerStore 3.0 及更新版本中修正，其中可下載 PowerStore Manager UI 的部分 DC。

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000213481
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 6月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。