在 Windows 凭据管理器中存储的凭据会导致身份验证错误

摘要: Windows 凭据管理器可以存储用于访问各种资源的凭据（用户名和密码）。如果存储的凭据具有不准确的信息（如密码不正确），则可能会发生身份验证问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

症状可能有所不同，但可能包括以下内容：
  • 尝试访问特定资源或运行某些命令时出现“拒绝访问”等错误
  • 意外提示输入用户名和密码
  • 看似随机的帐户锁定
  • 在受影响系统的事件日志中显示身份验证失败的错误或警告
如果在更改用户密码后不久出现这些症状，则存储的凭据可能是原因。此外，系统事件日志中的以下警告是存储凭据的肯定符号，其中包含无效信息： 
Event ID: 14
Source: Security-Kerberos
Description:
The password stored in Credential Manager is invalid. This might be caused by the user changing the password from this computer or a different computer. 
To resolve this error, open Credential Manager in Control Panel, and reenter the password for the credential <identifier>.

原因

存储在凭据管理器中的凭据具有无效的用户名或密码。

解决方案

Credential Manager 是 Windows 系统上的集成密码管理器。要使用它来确定存储的凭据是否导致问题，请执行以下步骤：
  1. 从控制面板或通过运行 命令，在提升的命令提示符下启动 Credential Manager：
 rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr
  1. 如果日志中存在警告事件 14，请选择与事件中指定的凭据匹配的凭据。
  2. 如果警告事件 14 不存在，请检查存储的凭据。与 Web 凭据相比，Windows 凭据更有可能与问题相关。
  3. 选择凭据后，单击 Remove 以将其删除，或 单击 Edit 以进行更改。编辑凭据时，指定正确的用户名和密码，然后单击 保存 以确认。
提醒：在用户上下文中运行时，凭据管理器可能不会显示系统上存储的所有凭据，即使在使用管理帐户时也是如此。在 SYSTEM 上下文中运行它会显示所有存储的凭据。这是使用 PsExec 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。 或同等工具完成的。

其他信息

Cmdkey 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。 可用于从命令行与凭据管理器交互。

受影响的产品

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2
文章属性
文章编号: 000215238
文章类型: Solution
上次修改时间: 10 12月 2024
版本:  4
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