Dell ThinOS 9 在连接尝试失败后执行网络诊断
摘要: 本文讨论了 Dell ThinOS 为何运行网络诊断程序以及为何运行该诊断程序失败。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的平台：
- OptiPlex 3000 瘦客户端
- Wyse 5070 瘦客户端
- Wyse 5470 移动瘦客户端
- Wyse 5470 一体式瘦客户端
- Wyse 3040瘦客户端
- Latitude 3420
- Latitude 3440
- Latitude 5440
- OptiPlex 5400 一体机
- OptiPlex 7410 一体机
受影响的操作系统：
- Dell ThinOS
连接尝试失败后，当 ThinOS 执行的网络诊断功能尝试连接到外部公共服务器时，ThinOS 9 客户可能会提出安全问题。使用 ThinOS 集成网络诊断工具（网络 >诊断故障处理>）时，也会触发相同的情况。
当客户的内部防火墙软件报告客户端通信尝试达到 IP 47.100.193.85，或 dell1.com 从瘦客户端无法访问 NTP 服务器时，或者客户运行本地 ThinOS 网络诊断测试时，检测到这种情况。
原因
用于 www.dell.com 的硬编码 URL 值被无意中定义为 www.dell1.com。
提醒：虽然连接到外部公共服务器，但不会将任何会危及安全性或改变 ThinOS 客户端行为的数据写入客户端。
解决方案
- ThinOS 2306 于 2023 年 6 月发布，解决了此问题。
- ThinOS 2308 计划于 2023 年 8 月发布，更新如下：
- 删除了代码中的其他网络诊断逻辑;在 “故障排除 ”中仅保留了用户手动触发诊断程序的网络诊断逻辑。
- 在网络>诊断故障处理 >中
- 此外，还删除了 Web 访问测试（这需要外部 URL，例如 www.dell.com）
- 保留了
PING和DNS解决步骤，添加了用户必须单击 Continue 的消息- 以前，用户必须单击 Diagnostics
- 现在，用户必须单击 Diagnostics并继续
受影响的产品
Latitude 3420, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex All-In-One 7410, Wyse 3040 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS文章属性
文章编号: 000217192
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 4月 2025
版本: 3
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