打开 Latitude 笔记本电脑时外接显示器无视频
摘要: 本文提供有关如何解决连接到 Latitude 笔记本电脑的外接显示器上未显示视频问题的信息。
本文适用于
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
连接到 Latitude 笔记本电脑的外接显示器不显示视频，并且似乎已关闭。
当笔记本电脑通过 USB-C 线缆通过 USB-C 线缆连接且支持戴尔电源按钮同步 （DPBS） 的显示器启动时，会出现此问题。显示器的 LED 保持熄灭，外接显示器上的显示屏不显示视频，而笔记本电脑的内部液晶屏显示视频。
受影响的平台：
- Latitude 3420
- Latitude 3430
- Latitude 3440
- Latitude 3520
- Latitude 3530
- Latitude 3540
- Latitude 5330
- Latitude 5530
- Latitude 7440
- Latitude 9430
- Latitude 9520
受影响的显示器：
- Dell P2422HE
- Dell P2423DE
- Dell P2723DE
- 戴尔 27 系列视频会议显示器 I C2722DE
- 戴尔 34 视频会议曲面显示器 I C3422WE
- Dell U3223QE
提醒：任何支持 DPBS 的显示器都可能会受到影响，但尚未针对所有型号执行测试。
原因
无可用的原因信息。
解决方案
将计算机上的 BIOS 更新到以下版本或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。
| 产品 | BIOS 版本 |
|---|---|
| Latitude 3420 | 1.31.0 或更高版本 |
| Latitude 3430 | 1.13.1 或更高版本 |
| Latitude 3440 | 1.7.0 或更高版本 |
| Latitude 3520 | 1.31.0 或更高版本 |
| Latitude 3530 | 1.13.1 或更高版本 |
| Latitude 3540 | 1.7.0 或更高版本 |
| Latitude 5330 | 1.21.0 或更高版本 |
| Latitude 5530 | 1.21.0 或更高版本 |
| Latitude 7440 | 1.8.1 或更高版本 |
| Latitude 9430 | 1.19.2 或更高版本 |
| Latitude 9520 | 1.26.1 或更高版本 |
受影响的产品
Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422HE, Latitude 5330, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540
, Latitude 5530, Latitude 9520, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell U3223QE
...
文章属性
文章编号: 000217271
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 12月 2025
版本: 16
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