黑屏或亮度控制无法增加
摘要: 客户可能会遇到黑屏或亮度控制无法增加的问题。自动亮度控制功能不起作用。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品:
- 戴尔 U2724D 显示器
- 戴尔 U2724DE 显示器
- 戴尔 U2424H 显示器
- 戴尔 U2424HE 显示器
原因
自动亮度控制传感器被阻止。
解决方案
检查传感器是否可见
移除可能附着在显示器顶部的任何障碍物,在距显示器中心左侧约 5.8 厘米(2 英寸)处,可能会阻挡自动亮度控制传感器。

启用或禁用传感器
- 按下 操纵杆 按钮, 屏幕上显示 (OSD) 菜单启动程序随即出现。
函数 描述 
按操纵杆以打开 OSD 快速启动菜单。 
用于左右导航 
用于向上和向下导航 - 使用操纵杆选择 OSD 菜单右侧的 自动亮度启用 或 禁用 功能
- 按 操纵杆 按钮可启用或 禁用自动亮度调节。

受影响的产品
Dell U2424H, Dell U2424HE, Dell U2724D, Dell U2724DE文章属性
文章编号: 000217955
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 4月 2025
版本: 5
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