使用蓝牙连接时，在 Dell Peripheral Manager 中未检测到 Dell Pro WL3024 或 Dell Pro Premium ANC WL7024 无线耳机

摘要: 本文提供有关戴尔 Pro 无线耳机 WL3024 的信息 或 Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 在使用 Dell Peripheral Manager 时的行为。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

使用蓝牙连接将戴尔无线耳机连接到计算机时，Dell Peripheral Manager （DPeM） 可能无法检测到该耳机。

受影响的耳机：

  • 戴尔 Pro 无线耳机 WL3024
  • 戴尔 Pro Premium 主动降噪无线耳机 WL7024

原因

DPeM 版本 1.7.0 及更低版本不支持 Dell Pro 无线耳机 WL3024 或 Dell Pro Premium 无线主动降噪耳机 WL7024 的蓝牙。

解决方案

在计算机上更新到 DPeM 版本 1.7.2 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 DPeM，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序。

受影响的产品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

产品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文章属性
文章编号: 000219052
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本:  8
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。