如果在播放音频时关闭和打开蓝牙，则蓝牙设备在设备管理器中显示黄色感叹号
摘要: 本文提供有关在设备管理器中显示黄色感叹号的蓝牙设备的信息。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
连接蓝牙音频设备后，打开或关闭蓝牙按钮蓝牙，设备设置功能正常。
在播放音频或 Teams 通话或 Zoom 通话期间单击“打开”和“关闭”按钮时，会出现此问题。
播放音乐时，蓝牙设备在设备管理器中显示黄色感叹号，关闭蓝牙然后再打开，一旦出现问题，蓝牙打开和关闭开关将灰显。
（图 1 — 蓝牙和设备设置）
重新启动系统无法从问题中恢复。
原因
英特尔智能声音技术 （ISST） 驱动程序中的音频蓝牙卸载问题
解决方案
将计算机上的 声卡驱动程序更新到版本 6.0.9597.1 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序。
更新音频驱动程序后，ISST 驱动程序将更新到版本 10.29.00.9947 或更高版本。
（图 2 - 设备管理器）
受影响的产品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5480
, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
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文章属性
文章编号: 000220747
文章类型: Solution
上次修改时间: 27 1月 2026
版本: 8
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