在某些 Inspiron 和 Vostros 上,最新的 BIOS 版本 1.8.0 在某些 Inspiron 和 Vostro 上的更新过程中卡在 1% 处
摘要: 有关某些 Inspiron 灵越和 Vostro 成就系统在使用 SupportAssist 或戴尔更新程序更新 BIOS 时出现问题的信息。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
如果您使用 SupportAssist 或 Dell Update(静默安装)更新 BIOS,并且 Inspiron 灵越或 Vostro 成就将关闭。系统启动至 BIOS 更新程序,卡在 1% 处。仅当更新到 BIOS 版本 1.8.0 时才会发生这种情况。
受影响系统:
- Inspiron 灵越 5435
- Inspiron灵越5635
- Inspiron 灵越 7435 二合一
- Inspiron灵越7635二合一电脑
- Vostro成就5635
原因
这是启用 ROM Armor(AMD 功能)的副作用。当启用 ROM Armor 时,从 S4 恢复时引导模式不会更新到BOOT_ON_FLASH_UPDATE,PSP 保留会阻止对 SPI ROM 的访问,然后导致系统不更新 BIOS。
解决方案
下载 BIOS
BIOS 已从 SupportAssist 和 Dell Update 中删除。如果您从戴尔支持网站下载BIOS.exe安装程序并运行安装程序,则安装正常。
如果您的系统卡在 1% 处,您可以通过以下步骤进行恢复:
恢复选项:
- 拔下交流适配器。
- 让系统保持开启状态,直至其关机。
- 插入交流适配器,应显示以下警告消息。

- 让电池充电超过 10%,然后按 F1 继续。
受影响的产品
Inspiron 14 5435, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 5635, Inspiron 16 7635 2-in-1, Vostro 16 5635文章属性
文章编号: 000221268
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 7月 2025
版本: 5
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