使用 USB-C 时，Latitude 3330 会断开与 Dell P2223HC、P2422HE 或 P2722HE 显示器的连接

摘要: 本文提供有关直接使用 USB-C 的戴尔显示器 P2223HC、P2422HE 或 P2722HE 与 Latitude 3330 之间的断开连接问题的信息。

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症状

当 P2223HC、P2422HE 或 P2722HE 戴尔显示器通过 USB-C 直接连接到 Latitude 3330 时，显示器可能会间歇性闪烁、白屏、断开连接或变黑。在初始断开连接后，显示器重新连接到笔记本电脑时，这会导致笔记本电脑屏幕也变黑。此外，我们还可能会发现，在查看 Windows 显示设置时，外接显示器在此问题期间消失。

使用坞站连接时，不会出现此问题。

受影响的平台：

  • Latitude 3330

受影响的显示器：

  • Dell P2223HC
  • Dell P2422HE
  • 戴尔P2722HE

原因

无可用的原因信息。

解决方案

将计算机上的 BIOS 版本更新到 1.19.0 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。

受影响的产品

Dell P2422HE, Dell P2722HE, Latitude 3330, Dell P2223HC
文章属性
文章编号: 000221465
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 12月 2025
版本:  7
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