如何确定是否由于 HEVC 编解码器而无法观看 4K 视频内容

摘要: 以下文章提供有关使用高效视频编码 (HEVC) 编解码器查看 4K 视频内容的问题的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

在计算机或外部显示器上播放高效视频编码内容可能需要购买软件 HEVC 编解码器或第三方媒体播放器。

具有以下配置,支持 HEVC 内容流式传输:

  • 可选的独立显卡
  • 可选的附加显卡
  • 集成式 4K 显示屏面板
  • Dolby Vision
  • CyberLink 蓝光播放器

以下三种方案说明了差异。

场景一:

选择本地视频文件以播放 HEVC 内容时,HEVC 编解码器不可用。Windows 中将显示一条消息,建议从 Microsoft 商店安装软件编解码器。该消息显示:“您需要一个新的编解码器来播放此项目。编解码器可帮助应用程序读取和播放不同的文件。'[2160p] 4K-HD.Club-2013-Taipei 101 Fireworks Trailer'需要'HEVC视频扩展'编解码器包,可从Microsoft商店获得。消息包含选择 “立即获取 ”或 “不立即获取”的选项。
Microsoft Store HEVC 消息窗口

场景二:

使用没有 HEVC 编解码器的计算机应用程序或浏览器访问流媒体服务。播放体验仍然流畅,但内容只能是高清,不能是4K。

场景三:

尝试在出厂时未安装 HEVC 编解码器的计算机上的外接显示器上观看 4K 内容。内容只能是高清的,不能是4K的。无法选择 4K 分辨率。即使稍后安装了 HEVC 编解码器,也无法更改此设置。

受影响的产品

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7450, Latitude 7650
文章属性
文章编号: 000222670
文章类型: How To
上次修改时间: 21 8月 2025
版本:  4
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