配备 NVIDIA 显卡和 8K 显示器的 OptiPlex 无法从现代待机状态唤醒或重新启动
摘要: 本文提供有关在安装了 NVIDIA 显卡并连接 8K 显示器的情况下如何从新型待机状态唤醒 OptiPlex 或 Precision 台式机的信息。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
OptiPlex 或 Precision 台式机可能无法从新型待机唤醒或重新启动。当计算机在新型待机模式下处于空闲状态超过 30 分钟时，在安装了 NVIDIA 显卡并连接了 8K 显示器的计算机上会出现此问题。出现问题时，CPU 或系统风扇、电源 LED 和电源装置 （PSU） LED 全部熄灭。拔下并重新插入交流电源线后，计算机可以正常启动，而不会出现问题。
受影响的平台：
- OptiPlex 7020 小型机
- OptiPlex Plus 7020 小型机
- OptiPlex 7020 塔式机
- OptiPlex Plus 7020 塔式机
- Precision 3280 Compact
- Precision 3280 XE Compact
- Precision 3460 小型机
- Precision 3460 XE 小型机
- Precision 3660 塔式工作站
- Precision 3660 XE 塔式机
- Precision 3680 塔式机
- Precision 3680 XE塔式台式机
原因
这是由于显卡驱动程序的供电作问题造成的。
解决方案
在计算机上更新到 NVIDIA 显卡驱动程序版本 31.0.15.5168 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序，请参阅 BIOS 更新指南。
受影响的产品
OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 3680 XE Tower
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文章属性
文章编号: 000222840
文章类型: Solution
上次修改时间: 12 12月 2025
版本: 8
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