PowerProtect:同步复制副本元数据作业错误 — 无法使用 secretID 更新凭据

摘要: 本知识库文章介绍了更改密码后同步复制副本元数据作业失败的问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

同步复制副本元数据作业继续失败,并显示“无法更新具有 secretID 的凭据”错误。

以下是来自 PowerProtect Data Manager/PowerProtect Data Manager 备份一体机 (PPDMA DM5500) 用户界面的错误消息示例:


同步错误屏幕截图

同步日志文件显示类似于以下内容的错误:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SS.msZ ERROR [] [Thread-7396] [][][][][] [c.e.b.s.o.s.i.ImportReplicaMetaDataServiceImpl.readCredentialFileAndUpdateSecretId(181)][181 ] -  Fail to update credential new secretId xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx   

更改存储单元的密码并再次选择相同的密码后,开始出现此问题。
同步复制副本元数据作业继续重试并继续失败。 

原因

这是软件缺陷。

解决方案

此问题将在未来的 PowerProtect Data Manager/PowerProtect Data Manager 备份一体机 (PPDMA) DM5500 版本中得到解决。在此之前,如果遇到此问题,请联系戴尔支持并参阅此知识库文章。

 

受影响的产品

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect DM5500
文章属性
文章编号: 000223108
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 8月 2025
版本:  2
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