CloudLink: Fehlermeldung "Zertifikat kann nicht abgerufen werden"

摘要: Wenn Sie in vCenter versuchen, eine Vertrauensstellung zu CloudLink herzustellen, wird die Fehlermeldung "Das angeforderte Zertifikat kann nicht abgerufen werden" angezeigt.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

In vCenter kann während der Erstkonfiguration des Schlüsselanbieters keine Vertrauensstellung zu CloudLink hergestellt werden.

Erhalten Sie eine Fehlermeldung wie unten dargestellt:
Cannot retrieve the requested certificate
 
Screenshot der Fehlermeldung

原因

Eine Ursache für diesen Fehler ist, dass vCenter nicht in der Lage ist, über Port 5696 mit CloudLink zu kommunizieren.

Eine weitere mögliche Ursache ist, dass der Nutzer Versionen von CloudLink und vCenter ausführt, die nicht kompatibel sind.

解决方案

  1. SSH in vCenter-Appliance
  2. Führen Sie die folgenden Befehle aus:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Wenn die Ping- oder Curl-Befehle fehlschlagen, kann dies auf ein Firewall- oder Netzwerkproblem hinweisen. Der Nutzer sollte sich beim Netzwerkteam erkundigen und sicherstellen, dass die erforderlichen Ports geöffnet sind, und bestätigen, dass sich die CloudLink-VMs im richtigen Netzwerk oder VLAN befinden.
  2. Wenn curl-Befehle erfolgreich sind, wird die Meldung "Connected to x.x.x.x" angezeigt, wie in diesem Screenshot gezeigt:
Screenshot einer erfolgreichen Verbindung
  1. Wenn Ping-, Curl - oder Telnet-Befehle erfolgreich sind, überprüfen Sie, ob die CloudLink- und vCenter-Versionen kompatibel sind. Möglicherweise wird die Fehlermeldung "Zertifikat kann nicht abgerufen werden" angezeigt, wenn vCenter 8.x mit CloudLink 7.1.7 oder früher verwendet wird. Im VMware-KompatibilitätsleitfadenDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. finden Sie Informationen zu den unterstützten vCenter- und CloudLink-Versionen.
CloudLink 7.0 wird mit vCenter 6.x und 7.x unterstützt.
CloudLink 7.1.x wird mit vCenter 6.x und 7.x unterstützt.
CloudLink 8.x wird mit vCenter 7.x und 8.x unterstützt.

CloudLink 8.x ist die Version, die offiziell mit vCenter 8.x unterstützt wird. CloudLink 7.1.8 und 7.1.9 scheinen jedoch mit vCenter 8.x zu funktionieren.
  1. Durch ein Upgrade von CloudLink auf 7.1.8, 7.1.9 oder 8.x sollte das Problem behoben werden und eine Vertrauensstellung hergestellt werden können.
 
Haftungsausschluss: Wenn der Nutzer PowerFlex ausführt, kann er möglicherweise kein Upgrade auf bestimmte Versionen von CloudLink durchführen. Sie müssen in der CloudLink-Version verbleiben, die in ihrer RCM aufgeführt ist.

受影响的产品

CloudLink
文章属性
文章编号: 000223969
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 2月 2026
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。