Connectrix Brocade B 系列：无法从串行端口连接激活服务外壳。

摘要: 连接到交换机的串行连接时，无法激活或应用响应令牌。

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症状

冲击：
启用服务外壳时，无法在串行端口连接上应用响应令牌。

环境：
戴尔硬件：Connectrix ED-DCX7-4B
戴尔硬件：Connectrix ED-DCX7-8B
戴尔硬件：Connectrix ED-DCX6-4B
戴尔硬件：Connectrix ED-DCX6-8B
戴尔硬件：Connectrix DS-7730B
戴尔硬件：Connectrix DS-7720B
戴尔硬件：Connectrix DS-6630B
戴尔硬件：Connectrix DS-6620B
戴尔硬件：Connectrix DS-6610B
戴尔硬件：MXG610
戴尔硬件：Connectrix MP-7810

问题：
通过串行连接在维护用户帐户上输入来自 Broadcom 的响应令牌时，会生成错误。因此，在连接到串行端口时，无法在 Service shell 中激活和执行命令。

例：
输入来自 Brocade 的响应令牌。 
switch:maintenance>
ND RESPONSE>bvRVKA2dTlb4KzPMwbMlsaCrNxgWoQwqcPB/ASzMJUBPQH2reYQlszjOaS468fxQ==<E
-rbash: syntax error near unexpected token `newline'
switch:maintenance>
在 3 次尝试输入响应令牌后，必须重新生成 Service shell。
输入令牌超过 3 次时出错：

例： 
switch:maintenance>
END RESPONSE>"vRVKA2dTlb4KzPMwbMlsaCrNxgWoQwqcPB/ASzMJUBPQH2reYQlszjOaS468fxQ==<
*** Error in `serviceshell': malloc(): memory corruption: 0x1001d5f0 ***
======= Backtrace: =========
/lib/libc.so.6(+0x7c7e0)[0xe1487e0]
/lib/libc.so.6(+0x8a874)[0xe156874]
/lib/libc.so.6(+0x8c400)[0xe158400]
<truncated>


原因

是串行连接导致了问题。  

解决方案

修复：
尝试使用 LAN 连接到管理端口，在 LAN 连接中输入响应并激活 Service shell。服务外壳将在分配的时间内处于活动状态，然后登录到串行端口并执行计划的活动。
  
switch:maintenance> serviceshell --authenticate "<BEGIN RESPONSE> <truncated>RESPONSE>"
Service shell is authenticated for 2 hours.
switch:maintenance>

switch:maintenance>
switch:maintenance> serviceshell --show

Service shell status                  : Token authenticated
Service token remaining duration      : 1 hour 59 mins 46 secs
Service token expiry time             : Fri Apr 12 07:11:41 2024 CDT
switch:maintenance>

然后激活它：
  
switch:maintenance> serviceshell --activate
Disclaimer for Service Shell Usage!

The Serviceshell command is for use by authorized Broadcom support engineers only.
Unauthorized use may cause damage to the fabric.
Contact your switch provider for further instructions.

Service session will expire at Fri Apr 12 07:11:41 CDT 2024

switch:maintenance-service>



受影响的产品

Connectrix

产品

Brocade
文章属性
文章编号: 000224277
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 7月 2025
版本:  4
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