PowerEdge：Windows Server 使用 Redfish 正常关机或重新启动作失败

摘要: 对于 Windows Server作系统，使用 Redfish API 启动正常重新启动或关闭可能会失败。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

此问题是间歇性的，在作系统有一些工作负载正在运行或处于活动状态时很少发生。
当作系统处于锁定状态或处于非活动状态数小时

时，出现的频率为 100%。重现步骤：
可以使用 Python 或任何其他自动化脚本命令。

  1. 执行开机自检作以执行 GracefulRestart 或 GracefulShutdown 的 计算机系统的 iDRAC IP。
  2. Uri： redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Actions/ComputerSystem.Reset
  3. 负载：
  • {"ResetType":"GracefulRestart"}: 当从 Redfish API 启动正常重新启动时，作业将从 iDRAC 创建并失败。生命周期控制器日志指示： Unable to reboot system。
生命周期日志无法重新启动
  • {"ResetType":"GracefulShutdown"}: 从 Redfish API 启动正常关机时，生命周期控制器日志会指示： Requested system graceful shutdown 但无法执行。
LC 日志 GracefulShutdown

以下是受影响的作系统版本。

  1. Windows Server 2019
  2. Windows Server 2022

这些 Windows作系统版本支持的所有 PowerEdge 平台都会受到影响。

原因

观察工作正常。当系统处于睡眠或休眠模式时，作系统不接受正常重新启动或正常关机。

系统必须已登录或处于活动状态，才能成功执行正常重新启动。查看 Microsoft 文章在 Windows Server 2022 上尝试正常重新启动（使用 Redfish）时 - Microsoft 社区本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。

解决方案

这是正常现象。

解决 方案：
  1. 从 iDRAC 热重启或从作系统正常重启。
  2. 从 Redfish 执行 PowerCycle。这是强制重新启动。

受影响的产品

Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022

产品

PowerEdge XR2, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360 , PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12 ...
文章属性
文章编号: 000224986
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 3月 2026
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。