在配备 ARM 处理器的笔记本电脑上安装和运行 MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的相关限制
摘要: 了解在高级 RISC 机器 (ARM) 处理器和芯片组笔记本电脑上安装 MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件时会发生什么情况。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
提醒:MyDell 已被取代,不再受支持。有关详细信息 ,请参阅过渡到新的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。
说明在配备 ARM 中央处理器单元 (CPU) 的同一台笔记本电脑上安装 MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件时可能发生的情况
在任何 Dell ARM 笔记本电脑上安装 ARM 版本的 MyDell 和 ARM 版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件没有任何限制。但是,在同一台笔记本电脑上同时运行这两个应用程序时存在一些限制。
使用 ARM 处理器的戴尔产品:
- 客户端产品:
- Latitude 7455 笔记本电脑
- 消费类产品:
- XPS 13 9345 笔记本电脑
- Inspiron 灵越 14 Plus 7441 笔记本电脑
消费类产品从工厂发货时,会预装 MyDell 应用程序。客户端产品随附 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件应用程序。这些应用程序也可从 戴尔支持网站下载和安装。尽管戴尔文档列出了每个应用程序的受支持产品,但没有任何限制阻止您在任何笔记本电脑上下载和安装它们。
MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件不区分 Dell ARM 笔记本电脑的客户端型号和消费者型号。他们仅验证它是具有正确芯片组的戴尔笔记本电脑。因此,从技术上讲,他们可以在任何戴尔 ARM 笔记本电脑上安装这些应用程序。
MyDell 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件都能成功安装并运行,而不会出现任何问题,即同时只有一个应用程序在运行。但是,如果它们尝试同时启动两个应用程序,则启动的第一个应用程序将照常运行,但第二个应用程序将永远保留在加载屏幕上。这是因为两个应用程序使用相同的后台服务。

Dell Technologies 建议在适用的消费类产品中安装 MyDell,在适用的客户端产品中保留安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件。如果这两个应用程序无意中安装在同一台笔记本电脑上,请删除不适用于该笔记本电脑型号的应用程序。
受影响的产品
Dell Optimizer, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, XPS 13 9345文章属性
文章编号: 000226713
文章类型: How To
上次修改时间: 23 3月 2026
版本: 3
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