Latitude（5350、5550、7350）和 Precision（3590、3591）笔记本电脑 USB 3 端口无法正常工作

摘要: 有关在某些 Latitude 和 Precision 上手动安装 Windows 11 （22H2） 后 USB 3 端口无法正常工作的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

如果您手动安装 Windows 11（22H2，内部版本 22621.3085 或更低版本），则“USB xHCI 兼容主机控制器”在设备管理器中会出现黄色感叹号错误。笔记本电脑上的 USB 3 端口也无法正常工作。

设备管理器错误示例：PCI\VEN_8086&DEV_7E7D&SUBSYS_0CBB1028&REV_20，错误代码 10

受影响的型号：

  • Latitude 5350
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350
  • Precision 3590
  • Precision 3591

原因

上面列出的 Latitude 和 Precision 支持 Windows 增强登录安全性 （ESS），并且默认情况下处于启用状态。它具有由 Microsoft 确认的 USB 控制器和 Windows 11（22H2 及更早版本）的限制。

解决方案

Microsoft 修补程序

Microsoft已发布修复程序，以解决“Windows11.0-KB5034204-x64”中的此问题。
2024 年 1 月 23 日 - KB5034204（作系统内部版本 22621.3085 和 22631.3085）预览 本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。

您可以在上面的链接中安装 Microsoft 热修复程序，以解决 USB3 问题。

提醒：对于 Windows 11（23H2 或更高版本），没有问题，您不需要此 Microsoft 热修复程序。

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受影响的产品

Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 5550, Precision 3590, Mobile Precision 3591
文章属性
文章编号: 000228001
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 10月 2025
版本:  3
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