Qualcomm 笔记本电脑无法找到 PXE 启动选项和 USB 设备，然后启动至 F12 菜单

摘要: 本文提供有关 Qualcomm 笔记本电脑在从电源重启恢复后无法找到预启动执行环境 （PXE） 启动选项和 USB 设备的信息。

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症状

从电源循环恢复并引导至 F12 菜单后，Qualcomm 笔记本电脑可能无法找到 PXE 引导选项和 USB 设备。当计算机连接到坞站时WD22TB4出现此问题。

Qualcomm 笔记本电脑上没有 PXE 引导选项和 USB 设备

受影响的 Qualcomm 笔记本电脑：

  • Inspiron 灵越 14 Plus 7441
  • Latitude 7455
  • XPS 13 9345

受影响的坞站：

  • 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD22TB4

原因

这是由于高通平台设计限制造成的。当平台从电源重启（冷启动、热启动或休眠）恢复时，它们会发送硬重置，导致坞站功率传输进入错误模式。

解决方案

在计算机上更新到 Dell Dock WD19/WD22TB4 固件更新实用程序版本 01.00.44、01.00.28 或更高版本可解决此问题。要下载并安装固件，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序。

受影响的产品

Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9345
文章属性
文章编号: 000228393
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 4月 2025
版本:  4
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