在 Inspiron 灵越或 Vostro 成就笔记本电脑上未成功更新 Cirrus Logic 高保真声卡驱动程序时无音频

播放音乐或视频时，您可能会发现以下音频问题：

• 情况 1：更新 Cirrus Logic 高保真声卡驱动程序（相同版本更新）时，单击声卡驱动程序包后。它将卸载当前的音频驱动程序并需要重新启动，但不会在重新启动后自动启动新的音频驱动程序安装用户界面 （UI）。这会导致无法完成安装过程，因此在播放音乐或视频时没有音频。
  
• 情况 2：重新安装 Windows 并通过 Windows Update 完成更新后没有音频。
• 情况 3：在 Windows 11 24H2 中将 Cirrus Logic 高保真声卡驱动程序从旧版本升级到版本 10.0.7.56 或 10.0.7.59 时。此过程成功，在设备管理器中没有问题，但在播放音乐或视频时没有音频。
• 情况 4：当您使用 SupportAssist 应用程序更新 Cirrus Logic 高保真声卡驱动程序时，某些声卡驱动程序组件可能在重新启动之前未安装。然后播放音乐或视频时没有音频。

受影响系统：

• Inspiron 灵越 14 5420
• Inspiron 灵越 15 3520
• Inspiron 灵越 16 5620
• Vostro 成就 3420
• Vostro 成就 3520
• Vostro 成就 5620

在情景 1 和 2 中，Cirrus Logic 音频驱动程序安装失败。

在情景 3 和 4 中，Cirrus Logic 音频驱动程序安装遇到错误。

首先检查 Cirrus Logic High-Definition Audio 驱动程序是否显示在 控制面板 中。

情形 1-3 的解决方案：

1. 如果未显示 Cirrus Logic 高保真声卡驱动程序，请从戴尔支持站点下载最新的声卡驱动程序包。
   双击您下载的 音频驱动程序包 以安装它。驱动程序安装完成后，重新启动系统。
2. 如果 显示 Cirrus Logic 高保真声卡驱动程序，请使用以下步骤卸载 Cirrus Logic 高保真声卡驱动程序并重新安装。
   1. 在 搜索框中，搜索 控制面板 并打开 控制面板。
      
   2. 单击“卸载程序”。
      
   3. 右键单击“Cirrus High-Definition Audio Driver”，然后单击“ Uninstall”。
      
   4. 选择 卸载 并等待该过程完成，然后重新启动系统。
      
   5. 从戴尔支持站点下载最新的音频驱动程序包。
   6. 双击您下载的 音频驱动程序包 以安装它。驱动程序安装完成后，重新启动系统。

情境 4 的解决方案：

1. 重新启动 Windows，音频应该可以正常工作。
2. 如果步骤 1 不起作用，请针对情况 1 - 3 执行上述步骤：

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