Data Protection Advisor — 尝试安装或升级 DPA 时出现致命 LAX 错误

摘要: 收到错误:“调用此 Java 应用程序导致 InvocationTargetException。在尝试升级或安装 DPA 时,此应用程序现在将退出 (LAX)。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

尝试安装或升级 DPA 数据存储区时,屏幕上显示以下错误,并且升级不会继续:

错误屏幕

ERROR: "Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)"

Complete Error message: Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

“Details”选项卡显示 Java Lang 错误:
java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

原因

查看 Error:

getEnable8dot3(Unknown Source)

这不是 DPA 问题,而是 Windows 注册表上缺少密钥的问题。
在您尝试安装/升级的服务器上,在命令提示符下运行以下命令:
reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

它应返回: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

但是,如果返回以下内容,则表示确认存在问题:
This command resulted with the same message on both the application and datastore servers:
C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation
 
ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

解决方案

REG_DWORD 0x2 密钥可以添加到 Windows 注册表中。

请与客户作系统/Windows 安全团队联系,因为可能存在阻止创建此密钥的策略。

受影响的产品

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
文章属性
文章编号: 000261463
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 2月 2025
版本:  1
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