在 Dell Pro 13 Premium PA13250 或 Dell Pro 14 Premium PA14250 上打开摄像头应用程序时，视频或图像停止响应
摘要: 本文提供有关在 Dell Pro 13 Premium PA13250 或 Dell Pro 14 Premium PA14250 上打开摄像头应用程序时视频或图像问题的信息。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
视频或图像可能会在相机应用程序上停止响应。问题是间歇性的。
受影响的平台：
- 戴尔 Pro 13 Premium PA13250
- 戴尔 Pro 14 高端PA14250
原因
这是由于 BIOS 1.0.1 中的问题造成的。
解决方案
在计算机上更新到 BIOS 版本 1.1.2 或更高版本可解决该问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。
受影响的产品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250文章属性
文章编号: 000286978
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 5月 2026
版本: 5
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