如何在 ThinOS 10 中收集日志

ThinOS 10 的日志可以从 Wyse Management Suite 或使用 USB 磁盘收集。

受影响的平台：

• Wyse Management Suite
• Wyse ThinOS

按照相应的说明使用 USB 磁盘 从 Wyse Management Suite 收集日志 或 从 ThinOS 10 瘦客户端收集日志。您还可以了解如何 在 Wyse Management Suite 中更改日志设置 或 在 ThinOS 10 中更改日志设置。通过更改日志设置，您可以收集核心转储和网络跟踪，并从瘦客户端上的 Wyse Management Suite 和本地控制台启用调试日志和其他跟踪。

从 Wyse Management Suite 收集日志

1. 登录到 Wyse Management Suite 控制台。
2. 转至 Devices 选项卡。
    
3. 选择要从中导出日志的设备。
4. 在 设备详细信息 页面中，选择 设备日志 选项卡，然后单击 请求日志文件。
5. 在 警报 窗口中，选中 网络跟踪 和 核心转储 旁边的框（如果适用），选择要在其中上传日志的存储库，然后单击 发送命令。日志将从设备上传到所选的 Wyse Management Suite 存储库。
    
6. 日志可用后，通过单击此处的文本下载日志。
    

使用 USB 磁盘从 ThinOS 10 瘦客户机收集日志

1. 确保 USB 磁盘格式化为 FAT32。
2. 将 USB 磁盘插入 ThinOS 10 设备。
3. 拉动工具栏，然后依次单击 “设置”、“ 故障处理”和 “导出日志”。
    
4. 此时将显示一个窗口，通知您日志可能包含特定于环境的信息。
   1. 要在导出后清除日志，请选择相应的选项。
   2. 要从导出的日志中排除核心转储，请选择相应的选项。
   3. 要继续，请单击 接受。
       
5. 出现提示时，设置复杂的密码以加密日志，然后单击 OK开始导出。
    
   提醒：您必须向戴尔支持人员提供此密码才能解密日志。
6. 日志将保存到 USB 磁盘。
    

更改Wyse Management Suite中的日志设置

1. 访问 Wyse Management Suite 控制台。
2. 转到 “组和配置 ”选项卡。
3. 选择要更改日志设置的 ThinOS 10 设备组。
4. 转至 编辑策略。
5. 从列表中选择 ThinOS 10.x 。
6. 依次转至 高级、 Services和 疑难解答设置。
    
7. 通过在事件日志级别下拉菜单中选择调试或根据需要从菜单中选择另一个选项来启用调试日志。
    
8. 要启用网络跟踪捕获，请单击相应的交换机。
    
9. 要启用无线适配器网络跟踪捕获，请单击相应的交换机。
    
   提醒：对于所有其他日志记录选项，请根据个案按照戴尔支持提供的说明进行作。
10. 单击 保存并发布。

更改 ThinOS 10 中的日志设置

您可以使用 故障处理窗格 或 管理员策略工具更改设备日志设置。单击相应选项，以了解更多信息。

故障处理窗格：

1. 拉动工具栏，然后依次单击 “设置”、“ 疑难解答”和 “捕获”。
    
2. 可用的选项有：
   • 捕获调试日志：使用可用的最高级别的详细信息捕获日志。
   • 捕获网络数据包：有线连接的网络跟踪将添加到日志中。
   • 捕获无线数据包：无线连接的网络痕迹将添加到日志中。
   • 捕获用户核心转储：作系统的用户核心转储将添加到收集的日志中。
   • 捕获 USB 数据包：USB 跟踪将添加到收集的日志中。
     提醒：按照戴尔支持指导启用或禁用这些选项。

更改管理策略工具中的日志设置

1. 拉动工具栏并单击 Settings，然后单击 Admin Policy Tool。
    
2. 您将看到一个类似于 Wyse Management Suite 中的策略编辑器的界面。要更改日志记录设置，请按照更改 Wyse Management Suite中的日志设置部分的步骤6至11进行作。

• 请参阅 Wyse Management Suite 支持网站提供的《Dell Wyse Management Suite 版本 5.0 管理员指南》的编辑 ThinOS 10.x 策略设置部分，了解有关如何在 Wyse Management Suite 中编辑策略的更多信息 |手册和文档。
• 通过《Dell ThinOS 10.x.2502 管理员指南》的“对瘦客户端进行故障处理”部分，了解有关 ThinOS 10 日志和管理策略工具的更多信息，该指南可从 Wyse ThinOS |手册和文档。