带有 DW5932e Snapdragon X62 的戴尔计算机在禁用卸载设置后无法连接到互联网
摘要: 了解带有 DW5932e Snapdragon X62 WWAN 卡的戴尔计算机在卸载设置被禁用后无法连接到互联网的情况。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
配备 DW5932e Snapdragon X62 WWAN 卡的受影响平台接受 PIN 码以解锁 SIM 卡。之后，它会在“无法访问互联网”状态下停滞几秒钟或几分钟，直到 WWAN 功能消失并重新出现。在未建立 WWAN 连接的情况下重复此过程。
受影响的平台：
- 戴尔 Pro Rugged 13 RA13250
- 戴尔 Pro Rugged 14 RB14250
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 7030 Rugged Extreme 平板电脑
- Latitude 7350
- Latitude 7350 可拆卸式电脑
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 9450 二合一
- Precision 3490
- Precision 3590
- Precision 3591
原因
Dell Wireless 5932e 和 Qualcomm Snapdragon X62 固件和 GNSS/GPS 驱动程序出现错误。
解决方案
在计算机上更新至戴尔无线 5932e 和 Qualcomm Snapdragon X62 固件和 GNSS/GPS 驱动程序版本 3.2.0.20、A07 或更高版本可解决此问题。要下载并安装固件和驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。
受影响的产品
Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 3490
, Precision 3590, Mobile Precision 3591
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文章属性
文章编号: 000302559
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 7月 2025
版本: 5
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