使用 HDMI 线缆连接到戴尔显示器时，Dell Pro 计算机无法开机

摘要: 戴尔 Pro 14 PC14255 和戴尔 Pro 16 PC16255连接到戴尔 Pro 27 Plus 4K USB-C HUB 显示器P2725QE、戴尔 UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub 显示器U2725QE或戴尔 UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub 显示器时U3225QE无法开机。使用 HDMI 线缆连接到 HDMI 端口时会发生这种情况。 ...

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症状

连接显示器时，使用 HDMI 线缆连接到 HDMI 端口，显示器在 Windows 中被识别，但无法打开。

受影响的平台：

  • 戴尔 Pro 14 PC14255
  • 戴尔 Pro 16 PC16255

受影响的显示器：

  • 戴尔 Pro 27 Plus 4K USB-C HUB 显示器 P2725QE
  • 戴尔 UltraSharp 27 系列 4K Thunderbolt HUB 显示器 U2725QE
  • 戴尔 UltraSharp 32 系列 4K Thunderbolt Hub 显示器 U3225QE

原因

AMD FreeSync 与戴尔 Pro 27 Plus 4K USB-C HUB 显示器P2725QE、戴尔 UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub 显示器U2725QE或戴尔 UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub 显示器U3225QE不兼容。

解决方案

解决办法：

可以使用 Type C 线缆连接显示器来解决此问题。

解决方案：

将计算机上的 BIOS 版本更新到 1.1.0 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。

受影响的产品

Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE
文章属性
文章编号: 000306338
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 5月 2026
版本:  5
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