显示器无法通过使用 DisplayPort 的戴尔双充电坞站 （HD22Q） 设置 UHD 30 Hz

摘要: 以下文章提供有关在通过戴尔双充电坞站 （HD22Q） 连接的显示器上配置8K@30Hz视频失败的信息。当使用具有独立超高清 （UHD） NVIDIA 显卡且显示器与坞站之间有 DisplayPort （DP） 线缆的笔记本电脑时，会发生这种情况。

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症状

无法使用 DP 线缆在连接到 HD22Q 坞站的显示器上设置 UHD

 

戴尔显示器仅在以下情况下输出4K@60Hz：（显示器可以支持8K@30Hz。）

  • 它使用 DP 线缆，通过 HD22Q 坞站连接到戴尔笔记本电脑或移动工作站（配备独立 UHD NVIDIA 显卡）

该问题会影响以下戴尔产品：（已确认这些产品存在此问题，但不限于这些产品。）

  • 戴尔双充电坞站 (HD22Q)
  • 戴尔 UltraSharp UP3218K 显示器
  • Precision 7520 移动工作站
  • Precision 7530 移动工作站
  • Precision 7540 移动工作站
  • Precision 7550 移动工作站
  • Precision 7560 移动工作站
  • Precision 7670 移动工作站
  • Precision 7680 移动工作站
  • Precision 7720 移动工作站
  • Precision 7730 移动工作站
  • Precision 7740 移动工作站
  • Precision 7750 移动工作站
  • Precision 7760 移动工作站
  • Precision 7770 移动工作站
  • Precision 7780 移动工作站

原因

工程团队正在研究显卡驱动程序中的显示流压缩 （DSC） 支持问题。

解决方案

提醒：笔记本电脑的管理员权限，可更改作系统或更新任何软件。

更新到 NVIDIA Quadro Txxx0/RTX xxx0/RTX Axxx0/GeForce RTX xxx0 Graphics Driver and NVIDIA Control Panel Application 版本 32.0.15.7340, A33 或更高版本的笔记本电脑解决问题。下载并安装 NVIDIA-Quadro-Txxx0-RTX-xxx0-RTX-Axxx0-GeForce-RTX_42WDF_WIN64_32.0.15.7340_A33.exe install file看：


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受影响的产品

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell UP3218K, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770 , Precision 7780 ...
文章属性
文章编号: 000312343
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 7月 2025
版本:  2
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