El mouse externo no funciona cuando se reanuda desde el modo de espera moderno
摘要: El mouse externo no funciona cuando se reanuda desde el modo de espera moderno/S4 hasta que se actualiza en el Administrador de dispositivos.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
El mouse conectado externamente no funciona cuando se reanuda desde el modo de espera moderno/S4, a menos que se actualice en el Administrador de dispositivos.
Plataformas afectadas:
- Dell Pro Micro QCM1255
- Dell Pro Slim QCS1255
- Torre Dell Pro QCT1255
原因
Esto se debe a un problema de codificación del BIOS.
解决方案
La actualización a la versión 1.0.4 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de instalación y descarga de actualizaciones del BIOS y la UEFI de Dell.
受影响的产品
Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255文章属性
文章编号: 000312482
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2025
版本: 2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。