NativeEdge：对 NativeEdge Orchestrator 中重置恢复映像上传停止的问题进行故障处理

在创建 NativeEdge 端点的重置或恢复映像时，下载进度条不可用，并且长时间没有进度。

检查 fru-cru pod 如下所示：

# kubectl get pods -A | grep fru-cru
hzp               hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p                     2/2     Running     0             15d
# kubectl logs hzp-fru-cru-svc-5fc46f884-5qv9p | grep "\/usbimage\/ENDPOINT_TAG"

如果您在输出中看到如下消息，这意味着您的基础架构中的某些内容阻止了文件下载。

[2025-04-14T12:14:26.600Z] "GET /api/v2/usbimage/ENDPOINT_TAG/reset HTTP/1.1" 200 DC downstream_remote_disconnect - "-" 0 32280362 1022292 6931 "172.18.141.2,161.200.40.200" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:137.0) Gecko/20100101 Firefox/137.0" "dad3e8ec-9330-4015-ab09-45821fa89f74" "internal.dns.name.net" "161.200.40.236:8080" inbound|8080|| 127.0.0.6:33941 161.200.40.236:8080 161.200.40.200:36306 outbound_.80_._.hzp-fru-cru-svc.hzp.svc.cluster.local default

基础架构可能阻止映像下载的常见原因包括：

• 浏览器超时设置
• 防火墙
• 防病毒
• 安全扩展程序终止大型或慢速下载

此外，这可能是中间代理或负载均衡器：浏览器和 NativeEdge 的 Istio 入口网关之间的网络设备、反向代理或防火墙超时连接，这些连接超过特定持续时间或大小阈值。

在这种情况下尝试的最常见选项是：

• 尝试使用其他浏览器下载
• 尝试下载另一台客户端计算机
• 与管理员或安全管理员一起检查内部安全规则（文件流限制、内部文件传输：防火墙、防病毒软件或浏览器扩展程序）

如果您无法解决问题，请联系 戴尔支持。