无法在 Alienware m16 R2 上使用键盘热键或 Windows 音量图标调整音量

摘要: 了解如何在无法调整 Alienware m16 R2 上的音量时进行故障处理。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

无法使用键盘热键（音量增大和减小）或 Windows 任务栏上的音量图标来调整计算机上的音量。安装 Realtek 高保真声卡驱动程序版本 6.0.9802.1、A05 后，会出现此问题。

受影响的平台：

  • Alienware m16 R2

原因

原因在于 Realtek 高保真声卡驱动程序版本 6.0.9802.1、A05。

解决方案

在计算机上更新到 Realtek High Definition Audio Driver 版本 6.0.9835.1、A06 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。

受影响的产品

Alienware m16 R2
文章属性
文章编号: 000320288
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2025
版本:  3
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