安装 Windows Studio 效果驱动程序后，Dell Pro 笔记本电脑摄像头预览显示黑屏
摘要: 了解在 Dell Pro 笔记本电脑上安装 Windows Studio Effects （MEP） 驱动程序后摄像头预览为何显示黑屏。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
摄像头预览可能会显示黑屏。在未安装 VC++ 的情况下安装 MEP 驱动程序后，会出现此问题。
受影响的平台：
- 戴尔 Pro 13 Plus PB13255
- 戴尔 Pro 14 Plus PB14255
- 戴尔 Pro 16 Plus PB16255
原因
仍然需要 Visual C++ 可再发行组件才能支持 MEP （v1.0.xx）。
解决方案
从 Microsoft
受影响的产品
Dell Pro 13 Plus PB13255, Dell Pro 14 Plus PB14255, Dell Pro 16 Plus PB16255文章属性
文章编号: 000343134
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2025
版本: 3
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