PowerProtect：备份失败并显示错误 ABN0009 |PowerScale

摘要: PowerScale NAS 的 PowerProtect Data Manager （PPDM） 备份失败，并显示错误代码 ABN0009 - 无法完成资产的备份作 。

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症状

症状：

  • 备份失败：PowerScale NAS 备份失败并显示错误代码 ABN0009。
  • 错误消息：
    "Unable to complete the backup action for the asset 'name-of-the-asset'"。
  • 受影响的版本：
    • PowerProtect Data Manager （PPDM） 版本 19.19
    • 启用了变更文件跟踪 （CFT） 的所有 PowerScale OneFS 版本

PPDM 备份作业日志中的示例：

DeleteSnapshot.log.gz: 2025-07-15T11:19:42.313Z NOTICE: [TRACE_ID:b1fa596ac7dbffc5;JOB_ID:a5bb5dc8fdeac9ee;TASK_ID:ab8dffb21e3dfe63] "errorCode": "ABNA0009",
DeleteSnapshot.log.gz: 2025-07-15T11:19:42.313Z NOTICE: [TRACE_ID:b1fa596ac7dbffc5;JOB_ID:a5bb5dc8fdeac9ee;TASK_ID:ab8dffb21e3dfe63] "errorMessage": "Unable to complete the backup action for the asset ABCDxxx$. Marking Delete Snapshot as failed."

原因

当更改文件跟踪 （CFT） 遇到某些文件类型（如隔离文件、备用数据流 （ADS） 或临时文件）时，可能会导致异常，从而导致错误代码ABN0009。
PowerScale（以前称为 Isilon）中的 CFT 功能在 PPDM 中支持增量备份时会导致此问题。

解决方案

建议的修复

升级到 PPDM 版本 19.20.0-18 或更高版本，其中包括针对错误代码的修复 ABN0009 与变更文件跟踪 （CFT） 相关。

PPDM 19.19 的解决方法

对于运行 PPDM 版本 19.19 的环境，戴尔支持人员可以提供更新的 NAS 保护引擎 Docker 映像来解决此问题。

安装步骤：
  1. 将新映像复制到所有保护引擎。
  2. 使用以下命令加载映像： 
    • docker load -i <imagename>
  3. 取消标记现有映像： 
    • docker rmi dpd/vproxy/nas-agent:bundled
  4. 标记新加载的映像： 
    • docker tag <new-image-id> dpd/vproxy/nas-agent:bundled

受影响的产品

PowerProtect Data Manager
文章属性
文章编号: 000348300
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 10月 2025
版本:  1
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