MyAccount：MyAccount 和存储在那里的产品的常见问题

MyAccount（以前称为 DDL）和存储在其中的产品的常见问题

解决方案、解决方法

• 创建或重置密码 -按钮不起作用。
• 您没有收到该电子邮件。

• 通常 MyAccount 不存在。
• 首先创建 MyAccount。

• 某些产品在 MyAccount 中不可见。
• MyAccount 为空。

• 客户登录到错误的 MyAccount。客户使用错误的电子邮件地址或别名。

• 在错误的位置查找许可证

• 许可证存储在 MyAccount 中。
• MyAccount — 软件许可证和订阅 — 软件许可证。

• 使用 PAC — 合作伙伴激活码而不是许可证来激活软件。

• 使用 MyAccount 中的 PAC，转至第三方供应商许可门户（VMware、 Red Hat、 SuSe），将其 PAC 交换为许可证，使用提供的许可证激活特定软件。

• 使用 VMware vSphere 预装版本，并希望此许可证在 My VMware 帐户中可见。

• MyAccount 中提供了使用此版本所需的所有内容，例如：ISO、文档、其他文件，以及最重要的许可证 本身
• 这些许可证不允许与 https://my.vmware.com 交互。
• 实际上无法将这些许可证添加到 My VMware 门户。

• 使用 VMware vSphere 预装版本， 并尝试在 My VMware 门户中激活许可证。
• My VMware 门户中的错误消息： XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX is invalid or not eligible。

• 许可证本身存储在 MyAccount 中（而不是 PAC - 合作伙伴激活码）。
• 无法在 My VMware 门户中激活它，因为它已经是许可证 。
• MyAccount 中提供了使用此版本所需的所有内容，例如：ISO、文档、其他文件，以及最重要的许可证本身
• 实际上无法将这些许可证添加到 VMware 门户。

• 下载的 Windows ISO 不起作用（各种情形和错误代码）。

• 除了 Windows ISO 之外，您还可以在 MyAccount 中找到具有哈希值的第二个文件。
• 下载并打开 .txt 文件并检查哈希值。
• 在 Windows 中：在搜索字段中，键入 PowerShell，右键单击它，然后选择“以管理员身份运行”，键入： Get-FileHash <path to the ISO file>
• 比较两个哈希值，如果它们不匹配，请执行以下作：
• 再次下载 Windows ISO 或使用另一个系统下载 Windows ISO。
• 再次检查并比较哈希值。