PowerMax：使用 DD Director 重新拔插 MMCS 导致存储
摘要: 使用 DD 控制器重新拔插 MMCS 时 Powermax/VMAX 3 阵列存储。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
当 MMCS 1 由于物理重新拔插而失去与控制器 1 的连接并且控制器 2 是 DD 时，阵列将进行存储。
原因
在单引擎上，由于 DIMM 故障，Power 2000 Director 2 丢弃了 DD。
现场工程师上门更换 DIMM。在登录之前，现场工程师注意到 MMCS 1 上的锁定机制处于打开状态，因此现场工程师尝试锁定 MMCS。这导致 MMCS 无法访问中间背板，并且阵列保险存储长达 4 分钟。
解决方案
在首次联系远程支持以确认没有问题之前，现场工程师 不得 实际移动任何 MMCS。
如果远程支持团队批准了重新拔插或移动 MMCS 的作，现场工程师必须告知客户需要执行额外作，以及更改窗口下是否允许执行该作。
受影响的产品
VMAX, PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000文章属性
文章编号: 000359526
文章类型: Solution
上次修改时间: 25 8月 2025
版本: 1
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