Dell Connected Service 交付 BIOS 更新可能需要第二次重新启动

摘要: 在 BIOS 更新后，可能需要第二次系统重新启动的信息，以启用 Dell Connected Service Delivery （DCSD） 虚拟设备并使用 Windows Update 触发软件安装。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

安装或更新具有 DCSD 功能的 BIOS 后：

  • 虚拟设备 ACPI\DELL0033\2&DABA3FF&0 可能不会出现在设备管理器中。
  • 该设备应列为带有黄色警告图标的 未知设备 。
  • 如果未找到虚拟设备，则 SupportAssist PC Analytics 等 DCSD 相关软件可能无法自动安装。

预期行为是 BIOS 安装或更新后，虚拟设备立即出现在设备管理器中。一旦可见，Windows Update 便会检测设备并安装所需的 DCSD 软件组件。
Windows 设备管理器，未知设备

受影响系统：

  • Vostro 成就 3710
  • Vostro 成就 3910

对于受影响的 Vostro 成就平台，测试表明，直到第二次重新启动后，虚拟设备才会出现。此延迟检测会阻止 Windows Update 启动软件安装。

原因

无可用的原因信息。

解决方案

设备管理器中的未知设备

如果在 BIOS 安装或更新后虚拟设备未出现在设备管理器中：

  • 再次重新启动系统。
  • 重新启动后，检查 设备管理器 中是否有 未知设备 （ACPI\DELL0033\2&DABA3FF&0）， 并带有黄色警告图标。
  • 检测到后，Windows Update 将自动安装所需的 DCSD 软件组件。
提醒：此行为已在上面列出的系统上确认，并且可能适用于支持 DCSD 的其他系统。

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受影响的产品

Vostro 3710, Vostro 3910
文章属性
文章编号: 000367374
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 12月 2025
版本:  2
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