Data Domain：无法配置 ESRS 或 SCG：“用户名和/或密码无效”

配置 ESRS 或 SCG 失败并显示此错误，并且无法使用客户和支持 TSE 的凭据进行配置。

Error:

Failed to register device to : Invalid username and/or password

最近，戴尔在后端停用了此身份验证流程，它已切换到基于访问密钥和 PIN 的身份验证。

如果客户仍在使用使用 SRS 的 DDOS 代码，则用户名是注册步骤中的“访问密钥”，密码是“PIN”。

提醒：无法使用访问密钥和 PIN 为具有 connectemc 的 SRS 配置 Data Domain HA 系统。系统必须升级到 DDOS 8.3.1.0、7.13.1.40 或更高版本才能使用 ESE SupportAssist 配置。

对于单节点 DD，要解决此问题，用户必须按照以下步骤生成访问密钥并创建 PIN：

1. 在戴尔支持站点中搜索 DD 序列号，然后单击“Generate Access Key”

2. 如果没有现有的访问密钥，则单击 下一步

3. 输入一个 4 位数的 PIN（必须保存以备将来参考），然后单击“创建我的访问密钥”，然后将访问密钥发送到您的电子邮件

   用于生成访问密钥的知识库文章：
   为戴尔产品生成访问密钥和 PIN

4. 在 DD 上注册 SCG 网关：
   #support connectemc device register <IP.of.DD.sys> esrs-gateway <YOUR_ESRSGW_hostname>

   Username：访问密钥
   密码：针

   示例：

   SE@dd9800## support connectemc device register 10.144.155.134 esrs-gateway odc3-isl-esrs
   Enter Dell EMC Support username: <Access Key>
   Enter Dell EMC Support password: <PIN>
   
   Device registered to ESRS gateway odc3-isl-esrs.

   #support connectemc config show
   示例：

   sysadmin@dd9800# support connectemc config show
   ConnectEMC Configuration:
           ESRS gateway IP/hostname:    10.82.26.240
           Registered device IP(s):     10.144.155.134

   #support notification method show
   示例：

   sysadmin@dd9800# support notification method show
   Notification method is set to "connectemc".

   #support notification method set connectemc
   示例：

   sysadmin@dd9800## support notification method set connectemc
   Support notification method set to "connectemc".

   #support connectemc test
   示例：

   sysadmin@dd9800# support connectemc test
   Sending test message through Secure Connect Gateway...
   Test message successfully sent through Secure Connect Gateway.