较旧的 BIOS 不支持 Dell Pro Plus 和 Premium 笔记本电脑上的 CPU

摘要: 以下文章提供有关 Dell Pro Plus 和 Dell Pro Premium 笔记本电脑上的 BIOS 问题的信息。2.0.1 之前的 BIOS 版本不支持英特尔酷睿超 200 U 系列中央处理器单元 （CPU）。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

较旧的 BIOS 版本不支持英特尔酷睿 Ultra 200 U 系列

 

在 BIOS 更新期间，Intel Core Ultra 200 U （Arrow lake） Dell Pro Plus 或 Premium 笔记本电脑显示错误代码。Dell Pro Plus 和 Premium 笔记本电脑可搭载英特尔酷睿超 200 V （Lunar Lake） 或 Arrow Lake 系列 CPU。未能使用笔记本电脑的服务编号意味着可以尝试从戴尔驱动程序站点安装较旧的 BIOS。安装较旧的 BIOS 可能意味着 BIOS 不支持 Arrow Lake 系列处理器。必须为笔记本电脑的处理器配置安装正确的 BIOS。

提醒：笔记本电脑中的处理器类型可从以下几个位置获得：
  • 您的发票
  • 输入您的服务编号并转至硬件列表后的产品页面
  • Windows 设置中的“关于”页面
  • 而 MSINFO32 Windows 中的实用程序

此问题会影响以下产品：

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250

原因

Lunar lake 系列于 2025 年 1 月推出，但 Arrow lake 系列直到 2025 年 3 月才推出。

任何低于版本 BIOS 的版本 2.0.1 不支持 Arrow Lake 系列处理器。（例如：版本 1.0.2开始， 1.1.0开始， 1.2.0和以后。

最近的修订版同时支持 Lunar 和 Arrow lake。

解决方案

提醒：笔记本电脑需要管理员权限才能更改作系统或更新任何软件。

更新到 Dell Pro 13 Plus PB13250/14 Plus PB14250/16 Plus PB16250/13 Premium PA13250/14 Premium PA14250 System BIOS 版本 2.0.1 或更高版本的笔记本电脑解决问题。有关如何下载和安装 的说明，请参阅以下文章 Dell_Pro_PA13250_PA14250_PB13250_PB14250_PB16250_2.0.1.exe、更新文件：

提醒：使用戴尔支持网站时，请始终输入产品服务编号。它可确保站点为您的特定型号和硬件提供正确的驱动程序。


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受影响的产品

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 16 Plus PB16250
文章属性
文章编号: 000372453
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 5月 2026
版本:  3
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