SupportAssist 拖动到外接显示器时闪烁
摘要: 通过在扩展模式下拖动到外接显示器来移动 SupportAssist 应用程序时,SupportAssist 应用程序会闪烁。
本文适用于
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
SupportAssist 应用程序拖动到外接显示器时闪烁。闪烁仅在使用扩展模式时发生。仅在拖动 SupportAssist 应用程序时才会发生闪烁,将 SupportAssist 拖到外接显示器后,闪烁会停止。
受影响的平台:
- 戴尔 Pro Rugged 10 平板电脑 RA00260
- 戴尔 Pro Rugged 12 平板电脑RA02260
原因
SupportAssist 应用程序拖动到外接显示器时闪烁。该症状仅在扩展模式下出现。仅在拖动 SupportAssist 应用程序时才会发生闪烁,将 SupportAssist 拖到外接显示器后,闪烁会停止。
解决方案
解决办法:
将显示模式更改为重复模式,以 仅在 1 上显示 或 仅在 2 上显示 是解决闪烁问题的解决方法。按照以下步骤更改显示模式。
- 右键单击屏幕。
- 选择 显示设置。
- 将设置更改为 仅在 1 上显示 或 仅在 2 上显示。
- 选择 保留更改。
解决方案:
工程部门正在研究修复,将在 SupportAssist 版本 5 及更高版本中发布。SupportAssist 的更新一旦可用,就会发布到计算机的支持页面。SupportAssist 版本 5 预计将于 2026 年 1 月或 2 月发布。
受影响的产品
Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260文章属性
文章编号: 000376233
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 10月 2025
版本: 1
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