更新到 Windows 11 版本 24H2（内部版本 26100.5074 或更高版本）后，使用 Windows Hello 摄像头进行面部识别可能无法按预期工作

Windows 11 版本 24H2（内部版本 26100.5074 或更高版本）上的面部识别 （Windows Hello） 设置可能会失败，并且在注册期间不会显示面部检测框。

如果在更新到 Windows 11 版本 24H2（内部版本 26100.5074 或更高版本）之前设置了面部识别 （Windows Hello），则在更新后可能无法使用它进行登录。

以下示例显示了在遇到此问题时可能会看到的消息。

受影响的平台：

• 戴尔 Pro 13 Plus PB13250
• 戴尔 Pro 13 Plus PB13255
• 戴尔 Pro 14 Plus PB14250
• 戴尔 Pro 14 Plus PB14255
• 戴尔 Pro 16 Plus PB16250
• 戴尔 Pro 16 Plus PB16255
• 戴尔 Pro Max 14 MC14250
• 戴尔 Pro Max 14 MC14255
• 戴尔 Pro Max 16 XE MC16250
• 戴尔 Pro Max 16 MC16255

受影响的操作系统：

• Windows 11 版本 24H2（内部版本 26100.5074 或更高版本）

更新到 Windows 11 版本 24H2（内部版本 26100.5074）后，某些设备可能会遇到 Windows Hello 面部识别问题。

将红外 （IR） 摄像头的帧格式从 MJPEG （Motion JPEG） 切换到 L8（8 位灰度）可能会提高某些系统的性能，但可能无法完全解决所有设备上的问题。

此问题的解决方案已添加到 Windows 11 24H2 和 25H2 内部版本 26100.6899。（KB5066835 10B 更新。）任何以前版本的 Windows 都可能会遇到此问题。

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