安装 Dell Update Package 后，Dell 设备管理代理程序未显示配件

摘要: 了解 Dell Update Package （DUP） 版本 5.4.1 在特定条件下遇到访问控制列表 （ACL） 权限相关问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

受影响的产品：

  • Dell Device Manager 控制台

在以下情况下会出现问题：

  • 的 ACL 所有者 C:\ProgramData\Dell 文件夹是 SYSTEM
  • 内的 drivers 子文件夹C:\ProgramData\Dell 不存在
  • 用户尝试在 ADMIN 模式下安装基于 5.4.1 框架的 DUP
注：
  • 这种情况最有可能发生在未安装过 DUP 的全新映像计算机上。在典型环境中，安装将继续进行，没有任何问题。
  • 这些问题是此版本所独有的，不会影响更早版本或更高版本。

原因

在安装过程中，DUP 会检查文件夹 ACL 权限，以确保适当的访问权限以及不存在符号链接。在此验证过程中，它会重置戴尔文件夹的权限。

在所述的情景中，Dell 文件夹归 SYSTEM，并且 DUP 在管理员上下文下运行。最初，由于管理员的完全控制，该过程可以删除现有 ACL 条目。删除这些权限后，由于 ACL 所有者没有足够的权限，该进程将缺少设置新 ACL 条目的必要权限。DUP 无法创建驱动程序解压所需的驱动程序文件夹，从而导致安装错误。

解决方案

注意： 请勿为此问题创建任何硬件更换的工单。

解决方法：

  1. 使用管理员权限打开命令提示符，方法是 psexec.exe
  2. 在命令提示符中，转至 DUP 所在的文件夹
  3. 运行 DUP，这将恢复原始权限并允许安装成功完成

长期解决方案：

DUP 框架的更高版本已得到增强，可处理这种情况。这些版本不再重置戴尔文件夹的权限，使用较新的框架重新打包最初使用版本 5.4.1 构建的 DUP 可解决此问题，因为它可避免更改文件夹权限。

受影响的产品

Dell Device Management Console | Peripheral Management, Dell Device Management Console
文章属性
文章编号: 000393864
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 6月 2026
版本:  3
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