NVP vProxy：FLR 装载失败 “REST service is disabled on DD Hostname”

摘要: NetWorker VMware Protection （NVP） 虚拟机 （VM） 文件级还原 （FLR） 无法装载。即时访问还原也可能失败。错误日志记录返回 vProxy 无法登录到 Data Domain，因为 Data Domain 上的 REST 服务已禁用。

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症状

NVP FLR 装载作或即时恢复失败，并显示以下错误：

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] Unable to create NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Unable to login while creating NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Failed to login to DataDomain service at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth'.  A 'POST' method to DataDomain at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 400.  Failed to decode error message:  Failed to decode type '*datadomain.DataDomainApiError' from '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] <service_status><details>**** REST service is disabled on "DD_HOSTNAME".</details><code>5454</code></service_status>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] ': invalid character '<' looking for beginning of value
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends =================================================
150017:nsrvproxy_flr: Saveset Mount was terminated...

在执行还原时，NetWorker Management Console （NMC） 恢复向导中会显示此错误消息。您也可以在恢复日志中找到它：

对于 FLR：

NetWorker 服务器：

  • Linux： /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log
vProxy：
  • 作业正在主动运行： /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-SESSION-ID.log
  • 以前（已完成）作业： /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
对于即时恢复：

NetWorker 服务器：

  • Linux： /nsr/logs/recover/RECOVER-SESSION-NAME.log
  • Windows： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\RECOVER-SESSION-NAME.log
vProxy：  /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE/InstantRecover-SESSION-ID.log

原因

REST 服务在 Data Domain 上处于禁用状态。

sysadmin@ddve01# adminaccess show
Service       Enabled   Allowed Hosts
-----------   -------   -------------
ssh           yes       -
scp           yes       (same as ssh)
telnet        no        -
ftp           no        -
ftps          no        -
http          no        -
https         yes       -
web-service   no        N/A
-----------   -------   -------------

在 FLR 或即时访问恢复期间，vProxy 一体机连接到 Data Domain 并使用 Data Domain 管理员帐户进行身份验证。创建 FLR 和即时恢复过程所需的网络文件系统 （NFS） 数据存储区需要此过程。在 Data Domain 上禁用 REST 服务时，vProxy 一体机无法向 DD 进行身份验证，并且无法创建 NFS 数据存储区。

解决方案

  1. 打开 Data Domain 的 SSH 会话，并以 sysadmin 身份登录。
  2. 启用 Web 服务： adminaccess enable web-service
  3. 验证 web-service now 是否显示为已启用： adminaccess show
  4. 执行虚拟机恢复

请参阅：Data Domain：REST API 错误 — REST 服务已禁用

其他信息

您可能还会观察到”Failed to login to DataDomain service由于其他原因（如网络或凭据问题），请参阅：

受影响的产品

Data Domain, NetWorker

产品

NetWorker Family
文章属性
文章编号: 000397486
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 2月 2026
版本:  3
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