打开笔记本电脑或从休眠状态恢复后，无线 WAN 不起作用

摘要: 了解笔记本电脑在开机或从休眠状态恢复后出现的无线广域网 （WWAN） 问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

在打开笔记本电脑或从休眠状态恢复后，可能无法访问 WWAN 网络。可以观察到两种症状：

  1. 蜂窝显示无服务。
    蜂窝显示无服务。
  2. 缺少蜂窝设置（应位于图中的蓝牙位置）。
    手机网络设置缺失。

受影响的平台：

  • 戴尔 Pro 14 Plus PB14250
  • 戴尔 Pro 14 Plus PB14255
  • Precision 3490
  • Latitude 5450
  • Latitude 7450

原因

无线电解锁未正确执行，因此设备无法连接到网络。

解决方案

工程部门正在研究修复，以在新版本的 Dell Wireless 5826e 和 Qualcomm Snapdragon X12 固件和 GNSS/GPS 驱动程序中发布。更新后的驱动程序将在 2026 年 3 月推出后发布到计算机的支持页面。

解决办法：

重新插入 SIM 卡或重新启动作系统。

受影响的产品

Dell Pro 14 Plus PB14250, Dell Pro 14 Plus PB14255, Latitude 5450, Latitude 7450
文章属性
文章编号: 000407913
文章类型: Solution
上次修改时间: 26 12月 2025
版本:  1
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。