PowerEdge:系统发现您的计算机上有问题,无法继续。

摘要: 本文介绍如何解决错误“系统在您的计算机上发现了问题,无法继续。无法还原系统配置。检测到安全违规”。紫屏/紫屏死机 (PSOD)

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

在 ESXi 的(安全)引导过程中,主机显示紫色屏幕,如下图所示。

在 ESXi 的(安全)引导过程中,主机显示紫色屏幕 

    发生 PSOD 的原因可能有多种,包括:
     

    • TPM 被清除、失败、不再被检测到或被禁用
    • 更换主板(和 TPM)
    • 对安全启动设置(如 UEFI 安全启动或相关设置)的更改
    • 恢复密钥不可用
    • 可能的篡改

    解决方案: 

    从硬件级别/系统 BIOS 中, 确保 BIOS 中的安全设置未被修改:

    1. TPM:已启用/设置为开启
    2. TPM2 算法:SHA256
    3. 英特尔 TXT:Enabled
    4. 安全启动:Enabled

    此外,请验证 mboot 中的以下启动选项是否未更改:

    • execInstalledOnly: true

    在 OS/ESXI 中,如果恢复密钥可用,请执行以下步骤以恢复系统:

    1. 启动 VxRail 节点/ESXi 主机

    2. 出现 ESXi Installer 窗口时,按 Shift + O 编辑启动选项。

    3. 在命令提示符处,添加以下启动选项以恢复配置:

      encryptionRecoveryKey=recovery_key
    4. 主机成功启动后,通过运行以下命令确保保存配置:

      /sbin/auto-backup.sh
       

    由于恢复密钥临时存储在内存中,因此建议重新启动主机以从内存中清除密钥的任何残留痕迹。或者,可以使用以下方式轮换恢复密钥:

     
    提醒: esxcli system settings encryption recovery rotate [-k keyID] -u uuid
     
    提醒:提醒:如果 TPM 已清除、出现故障或已更换主板(和 TPM),则只能使用恢复密钥恢复主机。如果恢复密钥不可用,则必须重新映像节点。 

    受影响的产品

    Rack Servers, Tower Servers
    文章属性
    文章编号: 000436068
    文章类型: How To
    上次修改时间: 09 3月 2026
    版本:  1
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