Avamar: Interfejs użytkownika administratora zgłasza nieprawidłowy stan Data Domain z powodu problemów z zaporą lub portami

摘要: Nieprawidłowe ustawienia zapory i portów mogą powodować problemy z protokołem SNMP.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Jest to problem z monitorowaniem.

Ten problem nie wpływa na kopie zapasowe z Avamar do Data Domain (DD).

Jeśli tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem, gdy stan monitorowania systemu Data Domain nie zgłasza OK, przestań postępować zgodnie z tym artykułem.
 

Stan monitorowania Avamar dla Data Domain zmieni się z zielonego w interfejsie administratora Avamar na żółty lub czerwony

 

W interfejsie użytkownika Avamar może pojawić się co najmniej jeden z następujących błędów:
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie systemu plików SNMP
  • Error: Nie można uzyskać informacji o systemie plików
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie dysku
  • Error: Nie można pobrać ssh Klucze

 

 

原因

Porty wymagane dla protokołu SNMP (Simple Network Management Protocol) nie są spełnione w środowisku Avamar lub Data Domain.

--Lub--

Zapora lub zapory między Avamar a Data Domain filtrują (blokują) jeden lub więcej pakietów SNMP.

解析度

Upewnij się, że port 163 jest otwarty.

Upewnij się, że port pułapki 161 (domyślnie) lub 162 jest otwarty.

Uwaga: Ponieważ SNMP używa portów UDP, użycie telnet lub curl nie jest opłacalną opcją sprawdzania, czy te porty są otwarte.
 

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zapoznaj się ze ścieżką rozwiązania problemów z protokołem SNMP: Avamar: Rozwiązywanie problemów z integracją Data Domain w interfejsie administratora Avamar (ścieżka rozwiązania)

受影響的產品

Avamar, Avamar Server
文章屬性
文章編號: 000017343
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 5月 2025
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。