Avamar : L’interface utilisateur de l’administrateur signale un état Data Domain incorrect en raison de problèmes de pare-feu ou de port

摘要: Des paramètres de pare-feu et de port incorrects peuvent provoquer des problèmes SNMP.

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症狀

Il s’agit d’un problème de surveillance.

Ce problème n’affecte pas les sauvegardes d’Avamar vers Data Domain (DD).

Si les sauvegardes échouent lorsque l’état de surveillance de Data Domain n’indique pas OK, arrêtez de suivre cet article.
 

L’état de surveillance d’Avamar pour Data Domain passe du vert au jaune ou au rouge sur l’interface utilisateur d’Avamar Administrator

 

Une ou plusieurs des erreurs suivantes peuvent s’afficher dans l’interface utilisateur d’Avamar :
  • Error: Impossible d’obtenir l’état du système de fichiers SNMP
  • Error: Impossible d’obtenir les informations du système de fichiers
  • Error: Impossible d’obtenir l’état du disque
  • Error: Impossible de récupérer ssh Clés

 

 

原因

Les ports requis pour le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) ne sont pas satisfaits dans l’environnement Avamar ou Data Domain.

--Ou--

Un ou plusieurs pare-feu situés entre Avamar et Data Domain filtrent (bloquent) un ou plusieurs paquets SNMP.

解析度

Assurez-vous que le port 163 est ouvert.

Assurez-vous que le port de trap 161 (par défaut) ou 162 est ouvert.

Remarque : Étant donné que SNMP utilise des ports UDP, l’utilisation de telnet ou curl n’est pas une option viable pour vérifier si ces ports sont ouverts.
 

Si le problème n’est toujours pas résolu, reportez-vous à la procédure de résolution des problèmes SNMP : Avamar : Dépannage des erreurs d’intégration Data Domain dans l’interface utilisateur d’Avamar Administrator (chemin de résolution)

受影響的產品

Avamar, Avamar Server
文章屬性
文章編號: 000017343
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 5月 2025
版本:  6
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