Avamar: Administratörens användargränssnitt rapporterar en felaktig Data Domain-status på grund av brandväggs- eller portproblem

摘要: Felaktiga brandväggs- och portinställningar kan orsaka SNMP-problem.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Detta är ett övervakningsproblem.

Det här problemet påverkar inte säkerhetskopieringar från Avamar till Data Domain (DD).

Om säkerhetskopieringar misslyckas när Data Domain-övervakningsstatusen inte rapporterar OK slutar du att följa den här artikeln.
 

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain ändras till gult eller rött från grönt i Avamar-administratörsgränssnittet

 

Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar-användargränssnittet:
  • Fel: Det går inte att hämta status för SNMP-filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta information om filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta diskstatus
  • Fel: Det gick inte att hämta ssh Nycklar

 

 

原因

De portar som krävs för SNMP (Simple Network Management Protocol) uppfylls inte i Avamar- eller Data Domain-miljön.

--Eller--

En brandvägg eller brandväggar mellan Avamar och Data Domain filtrerar (blockerar) ett eller flera SNMP-paket.

解析度

Kontrollera att port 163 är öppen.

Kontrollera att trapport 161 (standard) eller 162 är öppen.

Obs! Eftersom SNMP använder UDP-portar är det inte ett lämpligt alternativ att använda telnet eller curl för att kontrollera om dessa portar är öppna.
 

Om problemet kvarstår läser du lösningssökvägen för SNMP-problem: Avamar: Felsöka Data Domain-integreringsfel i Avamar-administratörsgränssnittet (lösningssökväg)

受影響的產品

Avamar, Avamar Server
文章屬性
文章編號: 000017343
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 5月 2025
版本:  6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。