Avamar: Interfejs użytkownika administratora zgłasza nieprawidłowy stan Data Domain z powodu wygaśnięcia hasła ddboost

摘要: Jeśli hasło ddboost wygasło, Avamar nie może zalogować się do Data Domain. To z kolei powoduje nieprawidłowe raportowanie stanu Data Domain w interfejsie administratora Avamar.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Uwaga: Jest to tylko problem raportowania i nie powinien mieć żadnego wpływu na kopie zapasowe.

Jeśli Data Domain (DD) jest zgłaszane jako nieodpowiadające, a tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem, przestań postępować zgodnie z tym artykułem merytorycznym.
 

Stan monitorowania Avamar dla Data Domain zmieni się z zielonego na żółty w interfejsie administratora Avamar.

W interfejsie użytkownika Avamar może pojawić się co najmniej jeden z następujących błędów:
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie systemu plików SNMP
  • Error: Nie można uzyskać informacji o systemie plików
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie dysku
  • Error: Nie można pobrać ssh klucz
  • Error: Nie można uzyskać statystyk procesora
 

W Data Domain (jako sysadmin lub na dowolnym innym koncie z uprawnieniami administratora) ddboost Użytkownik jest w stanie zablokowanym:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

W tym przykładzie ddboost konto użytkownika to BoostUser.

 

Jeśli ddboost użytkownik nie jest w stanie blokady, przestań postępować zgodnie z tym artykułem bazy wiedzy i zapoznaj się z artykułem Avamar: Rozwiązywanie problemów z błędami integracji Data Domain w interfejsie administratora Avamar (ścieżka rozwiązania).

 

原因

Może się to zdarzyć z kilku powodów, w tym z powodu niedawnej aktualizacji (DDOS 5.6.x lub nowsza ma domyślną datę przedawnienia hasła wynoszącą 90 dni).

解析度

1. Zaloguj się do systemu Data Domain jako sysadmin (lub dowolny inny użytkownik z uprawnieniami administratora). 

2. Włącz funkcję ddboost Konto użytkownika:

user enable <ddboost_username>
 

Przykład:

user enable BoostUser
 

3. Sprawdź, czy użytkownik ddboost jest teraz włączony:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Zmodyfikuj informacje o przedawnieniu na wyższą wartość, aby zapobiec powtórzeniu się tej sytuacji w ciągu następnych 90 dni:

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Przykład:

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Sprawdź, czy informacje o przedawnieniu zostały zmodyfikowane dla użytkownika ddboost (polecenie "user password aging show"):

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Poczekaj 30 minut (1800) na następne odpytywanie z MCS do Data Domain.

其他資訊

Jeśli ssh próbę zalogowania się z Avamar do Data Domain jako ddboost użytkownika, można zauważyć następujący błąd:

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

受影響的產品

Avamar Server

產品

Avamar, Avamar Server, Data Domain
文章屬性
文章編號: 000027367
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 5月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。