Avamar: Administrator-Benutzeroberfläche meldet einen falschen Data Domain-Status aufgrund eines abgelaufenen ddboost-Kennworts

摘要: Wenn das ddboost-Kennwort abgelaufen ist, kann sich Avamar nicht bei Data Domain anmelden. Dies wiederum führt zu falschem Reporting für den Data Domain-Status auf der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche. ...

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症狀

Hinweis: Dies ist ein reines Reportingproblem und sollte keine Auswirkungen auf Backups haben.

Wenn Data Domain (DD) als nicht reagierend gemeldet wird und die Backups fehlschlagen, folgen Sie diesem Wissensdatenbank-Artikel nicht mehr.
 

Der Avamar-Überwachungsstatus für Data Domain ändert sich in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche von Grün zu Gelb.

Einer oder mehrere der folgenden Fehler können in der Avamar-Benutzeroberfläche angezeigt werden:
  • Error: SNMP-Dateisystemstatus kann nicht abgerufen werden
  • Error: Dateisysteminformationen können nicht abgerufen werden
  • Error: Festplattenstatus kann nicht abgerufen werden
  • Error: Abrufen der ssh -Taste
  • Error: CPU-Statistiken können nicht abgerufen werden
 

Auf der Data Domain (als sysadmin oder ein anderes Konto mit Administratorrechten) wird die ddboost Der Nutzer befindet sich in einem gesperrten Zustand:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   locked    never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never

Im Beispiel hier ist die ddboost Das Nutzerkonto ist BoostUser.

 

Wenn die ddboost Wenn sich der Nutzer nicht in einem gesperrten Zustand befindet, hören Sie auf, diesem Wissensdatenbank-Artikel zu folgen, und lesen Sie Avamar: Troubleshooting von Data Domain-Integrationsfehlern in der Avamar Administrator-Benutzeroberfläche (Lösungspfad).

 

原因

Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten, einschließlich eines kürzlich durchgeführten Upgrades (DDOS 5.6.x oder höher hat ein standardmäßiges Kennwort-Alterungsdatum von 90 Tagen).

解析度

1. Melden Sie sich als sysadmin (oder ein anderer Nutzer mit Administratorrechten) bei Data Domain an. 

2. Aktivieren Sie die Option ddboost Benutzerkonto:

user enable <ddboost_username>
 

Beispiel:

user enable BoostUser
 

3. Überprüfen Sie, ob der Nutzer ddboost jetzt aktiviert ist:

user show list
User list from node "localhost".
Name        Uid   Role              Last Login From                   Last Login Time            Status    Disable Date
---------   ---   ---------------   -------------------------------   ------------------------   -------   ------------
sysadmin    100   admin             10.n.n.151                        Thu Apr 21 13:43:11 2022   enabled   never
BoostUser   500   admin             testavamar.company.com            Thu Apr 21 13:41:18 2022   enabled   never
user11      501   admin             10.n.n.151                        Tue Mar  8 09:31:39 2022   enabled   never
user20      502   admin             10.n.n.64                         Tue Apr 12 12:34:41 2022   enabled   never
user40      503   admin             10.n.n.90                         Thu Apr 21 10:21:43 2022   enabled   never
dpauser     504   admin             never                                                        enabled   never
ddrbman     505   none              never                                                        enabled   never
 

4. Ändern Sie die Alterungsinformationen in einen höheren Wert, um zu verhindern, dass dies in den nächsten 90 Tagen erneut geschieht:

user password aging set <ddboost_username> max-days-between-change 99999"
 

Beispiel:

user password aging set BoostUser  max-days-between-change 99999
User "BoostUser's" password aging information has been updated.
 

5. Überprüfen Sie, ob die Alterungsinformationen für den Nutzer ddboost geändert wurden (Befehl "user password aging show"):

user password aging show
User        Password       Minimum Days     Maximum Days     Warn Days       Disable Days   Status
            Last Changed   Between Change   Between Change   Before Expire   After Expire
---------   ------------   --------------   --------------   -------------   ------------   -------
BoostUser   Apr 21, 2022
 

6. Warten Sie 30 Minuten (1.800 Sekunden) auf die nächste Abfrage von MCS zu Data Domain.

其他資訊

Wenn ein ssh Anmeldeversuch von Avamar zu Data Domain als ddboost Benutzer erstellt wird, wird der folgende Fehler angezeigt:

sh BoostUser@"testdd.company.com"
Data Domain OS
You are required to change your password immediately (password aged)
Last login: Thu Apr 21 13:41:18 PDT 2026 from testavamar.company.com on ssh
WARNING: Your password has expired.
You must change your password now and login again!
Changing password for BoostUser.
(current) UNIX password:

受影響的產品

Avamar Server

產品

Avamar, Avamar Server, Data Domain
文章屬性
文章編號: 000027367
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 5月 2025
版本:  7
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