Avamar: Interfejs użytkownika administratora zgłasza nieprawidłowy stan Data Domain z powodu problemów z konfiguracją SNMP

摘要: Problemy z konfiguracją protokołu SNMP (Simple Network Management Protocol) mogą powodować problemy z integracją Avamar/Data Domain.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Stan monitorowania Avamar dla Data Domain zmieni się z zielonego w interfejsie administratora Avamar na żółty lub czerwony.

 
W interfejsie użytkownika Avamar może pojawić się co najmniej jeden z następujących błędów.
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie systemu plików SNMP
  • Error: Nie można uzyskać informacji o systemie plików
  • Error: Nie można uzyskać informacji o stanie dysku
  • Error: Nie można pobrać kluczy SSH

原因

Konfiguracja SNMP w Data Domain jest nieprawidłowa.

Jeśli protokół SNMP nie jest prawidłowo skonfigurowany w Data Domain, powoduje to błędy SNMP w interfejsie użytkownika administratora Avamar.

解析度

Sprawdź, czy protokół SNMP jest prawidłowo skonfigurowany w Data Domain:

 

1. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node i załaduj klucze: Avamar: Logowanie się na serwerze Avamar i ładowanie różnych kluczy.

2. Dostęp do serwera Data Domain w trybie administratora lub inżyniera systemu (SE): Jak uzyskać dostęp do systemu Data Domain z serwera Avamar

3. Sprawdź konfigurację SNMP:

snmp show config
General Configuration
---------------------
   SNMP sysLocation:
   SNMP sysContact: SNMPsyscontact@mail.com

SNMP v2c Configuration
---------------------
   Community    Access      Host
   ----------   ---------   -----
   public1      read-only   *
   public11     read-only   *
   publicuser   read-only   *
   test         read-only   *
   ----------   ---------   -----


   Trap Host              Port   Community
   --------------------   ----   ---------
   examplehost            163
   examplehost2           163
   137.xx.xx.xxx          163
   AvamarTest             163
   10.xx.xx.xx            163    test
   --------------------   ----   ---------

SNMP v3 Configuration
---------------------
   User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
   ----   ------   -----------------------   ----------------
   ----   ------   -----------------------   ----------------

   Trap Host   Port   User
   ---------   ----   ----
   ---------   ----   ----
 
Uwagi:
 
  • Zaleca się, aby ciąg społeczności w Data Domain (używany przez Avamar) był ciągiem społeczności tylko do odczytu
  • Ciąg społeczności w Data Domain (używany przez Avamar) powinien być powiązany z nazwą hosta Avamar lub symbolem wieloznacznym "*"
 
 

4. Sprawdź, czy protokół SNMP trapd usługa jest włączona w Data Domain:

snmp trapd status

Wyjście:

SNMP Trapd is enabled.

--Lub--

SNMP Trapd is disabled.

 

Jeśli jest wyłączona: Użyj następującego polecenia, aby ponownie go włączyć:

Ostrzeżenie: Jeśli wersja systemu Data Domain jest większa lub równa 5.5.x, nie należy włączać funkcji trapd usługa.

Zobacz Data Domain: Znaczenie wyłączenia protokołu SNMP trapd
  
snmp trapd enable

Potwierdź stan, aby sprawdzić, czy jest teraz włączony:

snmp trapd status
 

5. Po wprowadzeniu zmian konfiguracji SNMP uruchom ponownie usługę SNMP dla Data Domain w Avamar.

Można to zrobić, wykonując następujące czynności. 

a. Wróć do węzła Avamar Utility Node.

b. Przełącz na uprawnienia root.

c. Uruchom ponownie usługę SNMP:

mcddrsnmp restart
 

d. Po uruchomieniu polecenia odczekaj około 3–5 minut na zaktualizowanie stanu interfejsu użytkownika przez usługę SNMP.

6. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, sprawdź ścieżkę rozwiązania problemów z SNMP dla Avamar: Rozwiązywanie problemów z raportowaniem integracji danych w interfejsie administratora Avamar (ścieżka rozwiązania).

 

其他資訊

Materiały referencyjne:

受影響的產品

Avamar, Avamar Server
文章屬性
文章編號: 000027903
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 5月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。